쇼핑몰에 원클릭 반품신청 절차를 구축하고 반품품질을 높일 수 있도록 돕는 API서비스입니다. 기존에는 판매자가 택배사에 직접 반품신청을 하고 다음날 배송기사님이 송장을 출력하시면, 송장번호를 직접 조회하여 구매자와 쇼핑몰에 공유해야 했습니다. 구매자는 기사님이 언제 방문하시는지 몰라 답답하고 쇼핑몰은 반품이 잘 이루어졌는지, 언제 환불해주어야 하는지 확인이 어려운 문제가 있었습니다.
굿스플로 반품신청 API를 연동하시면 구매자가 쇼핑몰에서 '반품신청' 버튼을 누를 때, 바로 배송사로 반품신청 정보를 이관해 드립니다.
판매자의 번거로운 작업이 전혀 필요 없으며, 실시간으로 제공되는 송장번호와 배송추적 정보를 통해, 쇼핑몰은 전체 반품 진행현황을 모니터링 할 수 있습니다.
쇼핑몰은 집화/배달완료 추적을 통해 환불정산을 자동화할 수 있고, 빠른 반품진행과 신속한 환불로 구매자의 만족도가 높아집니다.
원클릭, 반품이관
쇼핑몰에 원클릭 반품신청 절차를 구축하고 반품품질을 높일 수 있도록 돕는 API서비스입니다.
구매자가 쇼핑몰에서 '반품신청' 버튼을 누를 때, 바로 배송사로 반품신청 정보를 이관합니다.
판매자의 번거로운 반품신청-운송장번호 등록 작업 없이 쇼핑몰은 실시간 모니터링이 가능하고, 빠른 반품진행과 신속한 환불로 구매자의 만족도가 높아집니다.
배송조회 자동연동
반품신청한 건은 자동으로 배송조회가 연동되어 집화 또는 배송완료 시 환불 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
판매자 만족도 향상
판매자들의 택배 계약코드를 그대로 배송사에 연동시켜 반품 배송비에 대한 부담을 줄이고 판매자 만족도를 높일 수 있습니다.
반품품질 개선
품질이 높은 우수 배송사를 쇼핑몰이 전담 반품배송사로 선정하여 별도 프로세스를 운영할 수 있으므로 반품회수 품질을 개선할 수 있습니다.
복합구성 가능
판매자의 택배 계약을 활용하거나 쇼핑몰 전담반품을 융합하여 다양한 상황에 따른 시나리오 구성이 가능합니다.
반품서비스 기대효과
구매자
빠른 반품회수
실시간 배송조회
빠른 환불처리
판매자
번거로운 택배사 반품접수 업무 사라짐
쇼핑몰
반품 진행 현황 모니터링
배송정보 연동으로 환불정산 자동화
고객만족도 향상으로 서비스 경쟁력 강화
반품서비스 기대효과
구매자
쇼핑몰에서 실시간 반품배송조회 가능
빠른 회수와 배송정보연동으로 빠른 환불
판매자
원배송 운송장번호/택배사 계약코드를 통해
반품접수 판매자 택배계약 이용으로 배송료 부담 감소
쇼핑몰
정확한 반품회수현황 관리 가능
반품배송정보 연동으로 환불정산 자동화
고객만족도 향상으로 서비스 경쟁력 강화
CU 편의점반품
BGF사와의 제휴를 통해 고객들이 직접 가까운 CU편의점에서 편리하게 반품을 접수할 수 있도록 편의점 반품 서비스를 제공합니다.
중량별 요금
(2,600원 ~ 8,000원)
중량제한
~30 kg 이내 물품가 50만원 이내에 한함
01. 승인번호 발급
당사와 쇼핑몰거래서비스 업무체휴를
맺고 있는 업체에서 승인번호 발급받기
02. 중량측정
승인번호를 가까운 편의점에 설치되어
있는 Postbox에 입력한 후 중량 측정
03. 접수
운송장을 출력하여 접수
CU 편의점반품
BGF사와의 제휴를 통해 고객들이 직접 가까운 CU편의점에서 편리하게 반품을 접수할 수 있도록 '편의점 반품 서비스'를 제공합니다.
